Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER

Velkommen til petitmonde.dk. Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder alle køb af varer til levering i Danmark.

GENERELLE OPLYSNINGER 

Petit Monde ApS 

Nordre Frihavnsgade 23, 2100 København Ø - Danmark

E-mail: butik@petitmonde.dk

CVR: 37383988

Etableringsår, 2016

BESTILLING 

Det er nemt og sikkert at handle på petitmonde.dk.

På petitmonde.dk er alle priser angivet i DKK og inklusiv 25% moms.

Klik de ønskede varer i kurven og fortsæt dernæst til indkøbskurven hvor du får et samlet overblik over de bestilte varer. Af denne oversigt vil det også være muligt at justere antal. Har du kommentarer til din ordre, skrives disse i kommentarfeltet. Så snart du er klar til at gå til betaling så klikker du blot videre og indtaster herefter dine oplysninger. Så snart du har godkendt din ordre modtager du en bekræftelse på e-mail.

BETALING 

Hos petitmonde.dk kan du betale med VISA, VISA Electron, MasterCard og Maestro. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Petit Monde bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Du kan også vælge at betale via bankoverførsel. Kortoplysninger gemmes ikke og der kan ikke hæves mere på kortet end det beløb du har accepteret ved din betaling. 

FRAGT & LEVERING

Vi bestræber os på at pakke din ordre så hurtigt som det er muligt og den afsendes fra vores lager indenfor 1-3 hverdage. Der skal tages forbehold for udsolgte varer.

Alle ordrer over 500 DKK sendes fragtfrit med GLS til nærmeste pakkeshop.

Alle ordre sendes med GLS til pakkeshop eller til en erhvervsadresse:

- Levering til GLS Pakkeshop: 50 DKK.

- Levering med omdeling til erhvervsadresse: 50 DKK.

GLS leverer ikke i weekender eller på helligdage. 

Der kan også frit vælges om bestillingen skal afhentes gratis i butikken på Nordre Frihavnsgade 23, 2100 København Ø. Du vil modtage besked herom, så snart din pakke er klar til afhentning.

Vi sender alle varer GLS som pakkepost, hvor det er muligt at spore pakken undervejs. Vi anbefaler altid at tjekke varerne ved ankomst for eventuelle fejl og mangler. Er pakken ved ankomst beskadiget eller er indholdet beskadiget skal du meddele til os indenfor 3 hverdage. Send os en mail med ordrenummer til butik@petitmonde.dk med billede af skaden samt en kort beskrivelse.

Har du spørgsmål omkring leveringstid kan du kontakte os på butik@petitmonde.dk . Hvis der opstår problemer i forbindelse med levering vil vi kontakte dig pr. e-mail. 

Lige pt. er det ikke muligt at sende pakker til udlandet.

Bemærk at du altid selv kan spore din pakke via tilsendte trackingnummer, som du modtager fra GLS, når pakken afsendes fra vores lager. 

Såfremt du ikke afhenter din pakke, og den sendes retur, betaler du for de ekstra fragtomkostninger ved at få leveret varen på ny. Ønsker du alligevel ikke varen, vil du få returneret det fulde beløb, dog fratrukket omkostninger til forgæves levering. 

Da vi gerne vil værne om miljøet, kan det ske at du modtager din ordre i en genbrugskasse.

RETUR & FORTRYDELSESRET 

Ønsker du at fortryde et køb kan dette ske indenfor 14 dage efter modtagelsen. Udfyld og

send os på e-mail en returseddel med de varer du ønsker at fortryde/returnere. Du kan

benytte dig at vores returseddel, som du finder lige her.

Nedsatte varer og udsalgsvarer returneres ikke, men byttes gerne mod forevisning af bon eller gyldigt byttemærke.

Send os en e-mail på butik@petitmonde.dk hvori du giver os besked om at du ønsker at fortryde dit køb. Når du har meddelt os, at du ønsker at returnere din ordre, har du 30 dage til at sende varen retur til os på adressen: 

Fjernlager:

Petit Monde ApS 

Stejlepladsvej 15

2990 Nivå - Danmark

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og du bærer risikoen for varen indtil den ankommer hos os. Manglende eller beskadiget emballage udgør en eventuel værdiforringelse, der vurderes ved modtagelse af de returnerede varer.  Det betyder at di ved fortrydelse kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelsen af varen uden samtidigt at give os tydelig meddelelse af dette. Hvis dette skulle ske, fratrækker vi gebyret fra GLS for returforsendelse fra dit købsbeløb.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET 

Når varen er modtaget og godkendt, refunderer vi købsprisen fratrukket omkostninger forbundet med fragt og levering.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 

Vi tilbagebetaler til samme betalingskort som den oprindelige transaktion blev trukket fra.

REKLAMATION

Hos petitmonde.dk yder vi 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven, omfattende fejl og mangler ved varen, som er opstået inden for denne periode. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. 

Reklamationen skal være berettiget og manglen må ikke være opstået som følge af en fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd. 

Du skal reklamere inden for 'rimelig tid' efter, at du har opdaget manglen ved varen. Du reklamerer ved at sende en mail til butik@petitmonde.dk, hvori du beskriver hvad problemet er, så detaljeret som muligt. 

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav og varer skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger ved tilbagesendelsen til os. Husk at få en kvittering for afsendelsen, som bilag for fragtomkostningerne. Varen sendes til: 

Petit Monde ApS 

Nordre Frihavnsgade 23

3050 Humlebæk

PERSONDATA & SIKKERHED 

For at kunne bestille hos os, beder vi dig om følgende oplysninger: 

Navn 

Adresse 

Telefonnummer 

E-mailadresse

Denne registrering af personoplysninger sker udelukkende med det formål, at vi skal kunne levere varen til dig samt komme i kontakt med dig ved eventuel forsinkelse eller udsolgte varer. 

Ingen personlige oplysninger, der registreres på petitmonde.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på sikker vis, og opbevares i fem år, hvorefter de slettes. 

Som registreret hos petitmonde.dk har du efter Persondatalovens bestemmelser ret til altid at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Skriv til info@petitmonde.dk, hvis du ønsker at gøre indsigelse eller få indsigt i hvilke oplysninger, vi har registreret om dig.

COOKIES 

Hos petitmonde.dk bruger vi cookies for at optimere websitet og dermed gøre besøget så bekvemt for dig som muligt. En cookie er en lille fil, som websitet lagrer på din computer.  Den anvendte cookie identificerer din computer, men ikke dig som besøgende på websitet. Filens opgave er at give websitet besked, når du vender tilbage som besøgende. Brugen af cookies kompromitterer ikke din sikkerhed og du kan til enhver tid slå funktionen fra i din browser. En cookie er på ingen måde skadelig for din computer.

NYHEDSBREVE 

Du kan skrive dig op til vores nyhedsbrev og løbende modtage nyheder, invitation til events, gode tilbud og anden information fra os. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes igen, hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbreve fra os. Du finder et afmeldingslink nederst i nyhedsbrevet.