Reklamationsret

Hos petitmonde.dk yder vi 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på fabrikationsfejl og mangler ved varen.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.

Reklamationen skal være berettiget, og manglen må ikke være opstået som følge af fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd.
 

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, du har opdaget fejlen ved varen ved at sende en besked via KONTAKTFORMULAREN, hvori du beskriver hvad problemet er og vedhæfter et billede af skaden.
Husk også, at oplyse dit bonnummer for varer købt i butikken eller ordrenummer for varer købt på petitmonde.dk.

Derefter får du svar tilbage hurtigst muligt, når vi har behandlet og taget stilling til din henvendelse.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger ved tilbagesendelsen til os.
Husk, at få en kvittering for afsendelsen som bilag for fragtomkostningerne.

Varen sendes efter godkendelse inklusiv en kopi af ordrebekræftelse/faktura til vores RETUR-adresse:
Petit Monde ApS
c/o Room2Play
Stejlepladsvej 15
2990 Nivå

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, og varer skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.