Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder alle køb af varer til levering i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland).
Vores fysiske legetøjsbutikker ligger på Østerbro og i Charlottenlund.
GENERELLE OPLYSNINGER
Petit Monde ApS
E-mail: info@petitmonde.dk CVR: 37383988
Etableringsår: 2016
BESTILLING
Det er nemt og sikkert at handle på petitmonde.dk
Alle priser angivet i DKK inklusive 25% moms.
Læg de ønskede varer i kurven og fortsæt dernæst til ”Indkøbskurven”, hvor du får et samlet overblik over dine bestilte varer. I denne oversigt vil det også være muligt at justere antal.
Har du kommentarer til din ordre, så skal du skrive dem i kommentarfeltet.
Så snart du er klar til at gå til betaling, så klikker du blot ”Videre” og indtaster herefter dine oplysninger.
Når du har ”Godkendt” din ordre, modtager du inden længe en bekræftelse på e-mail.
BETALING
På petitmonde.dk kan du betale med Dankort, VISA og VISA Electron, og MobilePay.
Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når varen afsendes fra vores lager, eller når du har fået besked om, at du kan hente varen i butikken.
Institutioner med et gyldigt EAN-nummer, kan betale via EAN/elektronisk faktura.
Vælg EAN/OFFENTLIG ved bestilling og indtastning af adresse.
Alle beløb er i DKK inklusive 25% moms.
Petit Monde bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at andre ikke kan aflæse dine informationer.
Dine kortoplysninger gemmes ikke, og der kan ikke hæves mere på kortet end det beløb, du har accepteret ved din betaling.
Betalinger skal godkendes med NemID eller med personlig kode + sms kode via sikkerhedssystemet 3d-secure (Dankort Secured by Nets, Verified by Visa samt Mastercard Identity Check).
Hvis du endnu ikke har oprettet en personlig kode eller tilmeldt dit mobilnummer til dit betalingskort, vil du blive guidet under godkendelsesprocessen.
Du kan også registrere eller ændre tilknyttet telefonnummer og kode her: https://enroll.3dsecure.no/nets-nemidenroller/EnrollSite (åbner i nyt vindue).
Sikkerhedsreglerne for betaling indføres i hele EU senest 1.januar 2021
Læs mere om de nye regler her: https://www.nets.eu/dk-da/digital-sikkerhed/Pages/Verified-by-Visa-og-MasterCard-Secure-Code.aspx
FRAGT OG LEVERING
Vi bestræber os på at pakke din ordre så hurtigt som muligt, og den afsendes fra vores lager indenfor 1-2 hverdage.
Vi leverer i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland). Det er ikke muligt at sende pakker til udlandet.
Alle ordrer sendes med GLS til nærmeste pakkeshop eller til en erhvervsadresse:
• Levering til GLS Pakkeshop: 39 DKK
• Levering til privat adresse: 59 DKK
• Levering med omdeling til erhvervsadresse: 59 DKK
• Ordrer over 500 DKK sendes fragtfrit
GLS leverer ikke i weekender eller på helligdage.
Vi sender alle varer som pakkepost med GLS, hvor det er muligt at spore pakken undervejs. Du kan altid selv spore din pakke via tilsendte tracking-nummer, som du modtager fra GLS, når pakken afsendes fra vores lager.
Hvis der opstår problemer i forbindelse med din levering, vil vi kontakte dig pr. e-mail.
Hvis du ikke afhenter din pakke, og den sendes retur, vil du få refunderet det fulde beløb, dog fratrukket fragtomkostninger for returneringen.
Derudover betaler du for de ekstra fragtomkostninger ved at få leveret varen på ny. Læs mere om RETUR OG FORTRYDELSESRET
Vi anbefaler altid at du kontrollerer varerne for eventuelle fejl og mangler, så snart du modtager dem.
Er pakken eller er indholdet beskadiget ved modtagelse, skal du meddele det til os indenfor tre hverdage. Du skal sende en besked via KONTAKTFORMULAREN, hvori du beskriver, hvad problemet er, oplyser dit ordrenummer og vedhæfter et billede af skaden.
Da vi gerne vil værne om miljøet og minimere ressourceforbruget, kan fyldet i din pakke bestå af flere forskellige materialer, som vi genbruger på lageret, ligesom du kan modtage din ordre i en genbrugskasse.
MULIGHED FOR AFHENTNING
Du har mulighed for at vælge Click & Collect og afhente din ordre gratis henholdsvis hos:
Petitmonde.dk
Stejlepladsvej 15-17 2990 Nivå
Web-lager er åbent for afhentning følgende dage: Alle hverdage, mandag til torsdag 9.00-16.00 og fredag 9.00-15.00
Når du har valgt afhentning på vores lager, får du nærmere information via e-mail, når din ordre er klar til afhentning.
Butik Petit Monde Østerbro
Nordre Frihavnsgade 23 - 2100 Kbh. Ø
eller
Butik Petit Monde Charlottenlund
Ordrupvej 88 - 2920 Charlottenlund
Afhentning kan ske i butikkens åbningstid.
Når du har valgt afhentning i en af vores butikker, får du nærmere information via e-mail, når din ordre er klar til afhentning.
PRISMATCH
Hvis du finder samme vare billigere et andet sted, matcher vi prisen på varen ved at refundere forskellen (ekskl. fragt). Blot skal varen kunne købes i en dansk butik eller dansk webshop (.dk), varen skal være på lager og må ikke være sat ned på grund af ophør eller konkurs. Vi tilbyder ikke prismatch, hvis den nedsatte pris er forudsat en abonnementsordning.
Har du allerede købt en vare hos Petit Monde butik eller webshop, og du ser varen billigere, så kontakt os INDEN FOR 5 HVERDAGE efter dit køb for at benytte dig af vores prismatch.
ANNULLERING
Hvis du efter bestilling skulle ønske at annullere din ordre, kontakt straks vores kundeservice.
Når pakningen af din ordre er gået i gang eller hvis ordren er afsendt, er det ikke længere muligt at annullere ordren og reglerne om retur- og fortrydelsesret træder i kraft.
En ordre kan, fra Petit Mondes side, ligeledes annulleres på baggrund af udsolgte varer, tekniske fejl, uregelmæssigheder eller manglende ordreinformationer eller betaling, henstillinger fra Nets angående betalingskort, leverandørsvigt eller force majure.
Du vil selvfølgelig modtage en besked ved annullering af ordre.
FOR SALG TIL KOMMUNER OG INSTITUTIONER
Vi har mange gode varer, der egner sig til institutioner. Kontakt os gerne for specialpriser, rådgivning og spørgsmål på info@petitmonde.dk eller på telefon nr. 53 86 88 58
